Services

服务简介

公司拥有一支由资深的系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍，随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。

提供定制化的运维管理系统，实现运维管理的可视化；
综合服务能力强，涵盖软件、系统集成等多项服务；
根据需求自选服务级别，得到最佳的服务质量价格比；
服务内容及服务流程标准化，按规范实施服务；
降低系统故障影响，保障业务系统的可用性。

运维服务等级根据客户不同需要定制相应的服务类别承诺：
1、人工响应时间（最快15分钟）
2、人工现场响应时间（最快2小时）
3、备件现场响应时间（最快4小时）
4、系统恢复时间（最快2小时）
5、故障解决时间（最快6小时）
提供相应的服务报告：
1、《现场服务报告》
2、《故障处理报告》